2022年06月16日

顺丰同城急送品牌产品高效解决配送痛点 提升商户运营品质

分享到:
       为了更好地为商户提供高标准的即时配送服务,

实现品牌的正向赋能, 顺丰同城为所有有即时配送需求的商户打造品牌产品, 运力货源稳定, 骑士品质优良, 品种多样 增值服务全面塑造优质履约解决方案。
        至此, 顺丰品牌产品已覆盖食品餐饮、超市便民、生鲜果蔬、医药健康、面包甜品等行业, 为全场景需求提供了稳定、全面、标准化的品牌产品框架。
        致力于“多种运力模式”与“优质服务体系”的有机结合, 首先, 顺丰城际快递通过详细分析打通了门店、商圈、众包三个层次的运力 门店绩效时效性和订单量分布。 “优质班次”、“动态调度”等部署模式, 与“每日”、“高峰”等不同订单波动点严格对齐, 既能合理预测每日订单需求, 又能满足特殊情况如 随着订单的变化, 充分保证接待。 同时, 支持全市全天候订单推送, 进一步提升配送时效。 在服务细节上, 除了要求骑士身着制服、配备专业设备外, 顺丰还严格把控服务标准。 上岗前必须进行相应类别的技能培训和考核, 上岗后必须定期接受形象标准检查。 此外, 品牌产品还可协助制定专属服务规范, 提供代收货款、产品价格保护、专属客服等增值服务,

以及多种灵活的结算方式, 让商家更放心、更放心 . 为践行优质体验, 顺丰同城不断加强精细化运营和技术注入。
        通过站长责任制、大数据分析、AI统筹等措施,

既保证了订单响应速度, 实现运力实时调控, 又进行了先发制人的措施。 场景模拟、事中精准管理、事后数据回顾, 不断推动能力多模式融合, 优化服务质量。 更重要的是, 基于自身强大的自主开发能力, 顺丰还将协助商家搭建私域流量池, 利用官网、APP、小程序等多方系统, 打破流量壁垒, 完成闭环 以用户价值为核心的流量。 目前, 顺丰速运已在全国500多个城市开通, 注册骑手150万, 累计服务门店近25万家, 日完成订单超100万单。 未来, 顺丰速运将进一步提升品牌产品的服务水平, 扩大需求覆盖面, 帮助商家整合产品效率的同时, 高效解决各行业配送痛点。
7.670349s